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Die Bauer Vertriebs KG
Unter dem Dach der Bauer Vertriebs KG werden die inländischen Zeitschriften der Bauer Media Group in allen Vertriebssparten (Grosso, Bahnhofsbuchhandel, Abonnement, Lesezirkel, Export) betreut. Hier werden – aufbauend auf den vorhandenen Kernkompetenzen – außerdem neue Geschäftsfelder für die Verlagsgruppe aufgebaut.
Im Einzelnen unterteilt sich die Bauer Vertriebs KG in die Bereiche Märkte, Handel, Aboverwaltung und -betreuung, Abo-Marketing und Abo-Logistik.
Zuständig für den im Wesentlichen über das Presse-Grosso abgewickelten Einzelverkauf, die Betreuung der Bahnhofsbuchhändler und des Lesezirkels ist der Bereich Handel. Ebenfalls hier angesiedelt ist der Vertrieb der inländischen Zeitschriften im Ausland sowie die Marktbeobachtung und das umfangreiche Intranet. Für eine permanente Verbesserung der Objekt-Präsentation im Einzelhandel ist der dem Handel angehörige Außendienst zuständig.
Im Abo-Marketing werden neben der klassischen Produktion von Zeitschriften-Abonnements über sämtliche Werbewege (Prämienwerbung, Direktmail, Telefonmarketing etc.) auch neue Wege beschritten. Mit den im Abo-Marketing initiierten Internet-Aktivitäten, die kontinuierlich ausgebaut werden, wurde ein erfolgreicher neuer Weg zur Abo-Produktion erschlossen.
Der Bereich Abo-Logistik ist die einzige nahezu flächendeckende Alternative im Bereich Pressepost zur Deutschen Post AG. Kerngeschäft der Abo-Logistik ist die wöchentliche Belieferung der Abonnenten von Eigen- als auch Fremdtiteln. Zunehmend fungiert die Abo-Logistik aber auch als Dienstleister für externe Kunden.
Zur Aboverwaltung und -betreuung gehört unter anderem der Kundenservice mit zwei Call-Center-Standorten in Hamburg und Magdeburg. Hier werden insgesamt mehr als 4 Millionen Abonnenten verwaltet. Der Einsatz von Internet-Portalen, Dialer- bzw. Sprachmehrwertdiensten sowie Outbound-Aktivitäten gehören zum Portfolio der Call-Center, die damit ein interessanter Partner für alle Firmen im Direct-Marketing Vertrieb sind. Ebenfalls für externe Kunden bietet die Bauer Vertriebs KG den Service der Adressoptimierung und -recherche an.
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